返品特約について

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■はじめに
当店では商品の品質・管理を万全を期して行っており、実際の商品に限りなく近い商品紹介をしておりますが、ネット上のショップということで、ご覧頂くモニターにより、色・サイズ・素材などお客様の商品イメージと異なってしまう可能性がございます事をご了承願います。また、当店で表記している商品名・カラー名は、商品の縫い付けタグや下げ札の英語表記と異なる場合がございます。

■返品・交換について
商品が届きましたら、必ず商品に相違がないか確認をお願いいたします。

〇不良商品の場合
不良商品は、無料で交換させていただきます。在庫がない場合はご返金させて頂きます。商品到着後7日以内に「お問合せ」よりメールにてご連絡をお願いいたします。
※誤配等の理由により申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
※損傷している、汚れている商品

〇交換の場合
お客様の都合でサイズやカラーの交換をご希望される場合は、商品到着後7日以内に「お問合せ」よりメールにて必ず事前のご連絡をお願いいたします。折り返し、交換の手続きについてご連絡させて頂きます。
※交換は在庫のある商品のみお受けいたします。
※未使用（試着除く）で、商品タグがついていて（切られていない）、汚れ・破損等がない商品に限ります。
※商品が届いた状態（パッケージや付属品も含む）でのご返送をお願いします。

〇返品の場合
お客様の都合によるキャンセル・返品（「思ったイメージと違う」、「サイズが合わない」など）は、お受け致しかねますので予めご了承願います。
※事前のご連絡なしに商品を返品された場合、受領いたしかねますのでご了承願います。
※ご返送の際は配達トラブルを避ける為、宅配便にてお願いいたします。

〇返品の送料に関しまして
不良商品は、無料で交換させていただきます。
お客様都合での返品・交換の場合、返送料および交換時の送料・手数料はお客様負担となります。

■返品・交換ポリシー

以下のケースは、返品・交換はお受けできません。

・お客様のもとでニオイが付着したり、誤って汚損、破損された商品。
・試着以外で一度着用された商品。
・洗濯、クリーニングされた商品。
・商品到着日から、７日以上が経過し、ご連絡を頂けなかったもの。
・セール品（不良品は除外）、または「返品不可」と最初に記載された商品。
・商品タグがはずされた商品。（購入時にタグが付いていたもの）
・直接肌に触れるもの。（下着類、ストッキング、水着など）